Uber es una de las plataformas de movilidad más populares en España, ofreciendo servicios de transporte privado, entrega de comida y soluciones de movilidad para empresas. Sin embargo, en ocasiones, los usuarios pueden necesitar contactar con el servicio de atención al cliente de Uber por diferentes motivos, como problemas con un viaje, dudas sobre pagos o soporte para conductores.
En esta guía completa, te explicamos todas las formas de contacto con Uber en España, incluyendo teléfono, chat en la app, redes sociales y más.
📲 ¿Cómo Contactar con Uber? Teléfonos y Canales de Atención
Uber no cuenta con una línea de atención telefónica general para todos los usuarios, pero sí ofrece distintos métodos de contacto según el tipo de consulta.
📞 Teléfonos de Uber en España
Uber no dispone de un número de atención al cliente para pasajeros en España. Sin embargo, existen líneas específicas para ciertos servicios y situaciones urgentes.
🚗 Teléfono de Soporte para Conductores y Repartidores
Si eres conductor o repartidor de Uber Eats, puedes contactar con Uber a través del siguiente número:
📞 Teléfono de soporte para socios conductores y repartidores: Consultar en la app Uber Driver
Uber recomienda a los socios conductores usar la aplicación Uber Driver para recibir asistencia personalizada.
🚨 Teléfono para Emergencias en Viajes
En caso de emergencia durante un viaje en Uber, puedes contactar con asistencia urgente a través de la app.
- Abre la aplicación de Uber.
- Ve a «Ayuda» > «Seguridad y emergencias».
- Pulsa en «Llamar a emergencias» para comunicarte con las autoridades locales.
💻 Atención en Línea y Redes Sociales
📱 Chat en la App de Uber
- Abre la aplicación de Uber.
- Pulsa en el menú (tres líneas en la esquina superior izquierda).
- Selecciona «Ayuda».
- Elige el tema de tu consulta y sigue las instrucciones.
📩 Soporte a través del Centro de Ayuda Online
🌐 Centro de Ayuda de Uber: help.uber.com
📲 Redes Sociales de Uber en España
- Twitter/X: @Uber_Support
- Facebook: Uber España
- Instagram: @uber_es
🚖 Servicios y Opciones de Uber en España
🚗 UberX: Viajes Rápidos y Económicos
- Vehículos modernos con capacidad para hasta 4 pasajeros.
- Tarifas dinámicas según la demanda.
- Conductores registrados y calificados por usuarios.
🚘 Uber Comfort: Mayor Espacio y Comodidad
- Asientos más cómodos y mayor espacio.
- Opción de seleccionar el nivel de conversación con el conductor.
🍔 Uber Eats: Entrega de Comida a Domicilio
- Entrega rápida de comida en cientos de ciudades.
- Opción de seguir el pedido en tiempo real.
💰 Tarifas, Métodos de Pago y Consejos para Ahorrar en Uber
📊 ¿Cómo se Calculan las Tarifas en Uber?
- Tarifa base, distancia y duración del viaje.
- Tarifa dinámica en horarios de alta demanda.
💳 Métodos de Pago Aceptados en Uber
- Tarjetas de crédito y débito.
- PayPal.
- Google Pay y Apple Pay.
🔒 Seguridad y Medidas de Protección en Uber
- Verificación de conductores y pasajeros.
- Botón de emergencia en la app.
- Compartir ubicación en tiempo real.
❓ Preguntas Frecuentes y Problemas Comunes con Uber
💳 ¿Cómo Solicitar un Reembolso por un Cobro Incorrecto?
- Abre la app y ve a «Historial de viajes».
- Selecciona el viaje con el problema y pulsa en «Necesito ayuda».
🎒 ¿Qué Hacer si Olvidé un Objeto en un Uber?
- Desde la app, accede a «Historial de viajes» y selecciona «He perdido un objeto».
- Contacta con el conductor para recuperar tu pertenencia.
Uber es una excelente opción de movilidad en España, ofreciendo seguridad, comodidad y múltiples opciones de transporte y entrega. Si necesitas contactar con soporte, la mejor opción es a través de la app o el Centro de Ayuda en línea.
Para más información, visita www.uber.com 🚖📲
🏙️ ¿En Qué Ciudades de España Está Disponible Uber?
Uber ha expandido su presencia en varias ciudades españolas, ofreciendo alternativas de transporte y reparto de comida. Algunas de las principales ciudades donde puedes usar Uber son:
✅ Madrid – La capital cuenta con una alta disponibilidad de UberX, Uber Comfort y Uber Black.
✅ Barcelona – Uber opera con servicios limitados y en cumplimiento con la regulación local.
✅ Valencia – Uber ha crecido en la ciudad con opciones de transporte y Uber Eats.
✅ Sevilla – Disponible con múltiples opciones de movilidad.
✅ Málaga – Popular entre turistas y residentes.
✅ Alicante – Uber ofrece servicios de transporte y entrega en la región.
✅ Bilbao, Zaragoza, Murcia y más – La disponibilidad varía, por lo que se recomienda consultar la app.
Si viajas a otra ciudad, puedes verificar si Uber está disponible ingresando tu destino en la aplicación.
🎟️ ¿Cómo Funciona Uber Pass en España?
Uber Pass es una suscripción mensual que permite a los usuarios acceder a descuentos y beneficios en viajes y pedidos de Uber Eats.
🔹 Descuento en viajes: Hasta un 10% de ahorro en viajes seleccionados.
🔹 Envíos gratuitos en Uber Eats: Sin costos adicionales en pedidos que superen un monto mínimo.
🔹 Acceso prioritario a soporte: Resolución más rápida de problemas con la cuenta o pagos.
Puedes suscribirte a Uber Pass desde la app en la sección «Suscripciones».
💼 ¿Cómo Trabajar con Uber en España?
Si estás interesado en generar ingresos con Uber, hay varias formas de unirte a la plataforma:
🚗 Conductor de Uber – Si tienes un coche que cumple con los requisitos de Uber, puedes registrarte como conductor y comenzar a recibir solicitudes de viaje.
🛵 Repartidor de Uber Eats – Puedes trabajar con una bicicleta, moto o coche y hacer entregas de comida en tu ciudad.
🍽️ Asociarte con Uber Eats – Si tienes un restaurante, puedes registrarte para recibir pedidos a domicilio a través de la plataforma.
Para comenzar, visita partners.uber.com y sigue las instrucciones de registro.
