Revolut es una de las fintech más populares en España, ofreciendo una cuenta digital sin comisiones, tarjetas virtuales y físicas, pagos internacionales, criptomonedas y mucho más. A pesar de su enfoque 100% digital, muchos usuarios pueden necesitar contactar con el servicio de atención al cliente para resolver dudas sobre su cuenta, pagos bloqueados, problemas con la tarjeta o verificación de identidad.
En esta guía completa, te explicamos todas las formas de contacto con Revolut en España, incluyendo teléfono, chat en la app, correo electrónico y redes sociales.
📲 ¿Cómo Contactar con Revolut? Teléfonos y Canales de Atención
Revolut no cuenta con un número de teléfono para atención al cliente en España, ya que su soporte se gestiona principalmente a través de la app. Sin embargo, ofrece varios canales para resolver dudas y problemas.
📞 ¿Existe un Teléfono de Revolut en España?
Actualmente, Revolut no tiene una línea telefónica para asistencia general, pero dispone de un número de emergencia para bloquear tarjetas en caso de fraude o robo:
📞 Teléfono de emergencias Revolut: +44 20 3322 8352 (atención en inglés)
Este número solo sirve para bloquear tarjetas. Para otros problemas, debes contactar a través del chat en la app.
💻 Atención en Línea y Chat en la App
📱 Chat en la App de Revolut
La forma más rápida de obtener ayuda es a través del chat en vivo dentro de la app.
1️⃣ Abre la app de Revolut.
2️⃣ Pulsa en tu perfil y selecciona «Ayuda».
3️⃣ Elige la opción «Chat con soporte».
4️⃣ Describe tu problema y espera la respuesta de un agente.
📌 Importante: El chat está disponible las 24 horas del día, pero los usuarios estándar pueden tardar más en recibir respuesta. Si tienes Revolut Premium o Metal, recibirás atención prioritaria.
📩 Soporte por Correo Electrónico
Revolut no ofrece un correo de atención al cliente estándar, pero si tienes un problema grave, puedes escribir a:
📧 [email protected] (para problemas de seguridad y fraude).
📧 [email protected] (para reclamaciones y quejas formales).
Si necesitas soporte con transacciones o acceso a tu cuenta, es mejor usar el chat en la app.
📲 Redes Sociales de Revolut
Si no consigues respuesta en la app, puedes intentar contactar con Revolut a través de sus redes sociales:
- Twitter/X: @RevolutApp
- Facebook: Revolut
- Instagram: @revolutapp
No comparten información sensible por estos canales, pero pueden orientarte sobre cómo proceder.
💳 ¿Qué Servicios Ofrece Revolut en España?
Revolut es mucho más que una cuenta digital. Ofrece pagos sin comisiones, criptomonedas, inversiones y herramientas de gestión financiera. A continuación, te explicamos los principales servicios de Revolut en España.
🏦 1. Cuenta Digital sin Comisiones
Revolut permite abrir una cuenta en minutos sin necesidad de acudir a un banco tradicional.
✅ IBAN europeo para recibir y enviar transferencias.
✅ Sin comisiones de mantenimiento en el plan estándar.
✅ Pago de recibos y domiciliaciones.
✅ Retiradas de efectivo gratis en cajeros (según el plan).
📌 Importante: En España, Revolut opera bajo licencia bancaria lituana y no está adscrito al Fondo de Garantía de Depósitos español, pero sí al de Lituania, que cubre hasta 100.000€ por cliente.
💳 2. Tarjetas Físicas y Virtuales
Revolut ofrece diferentes tipos de tarjetas para pagar en tiendas físicas y online.
🔹 Tarjeta física Revolut: Perfecta para pagos sin contacto y retiradas en cajeros.
🔹 Tarjetas virtuales: Para compras online más seguras.
🔹 Tarjetas desechables: Se eliminan después de cada compra para mayor seguridad.
📌 Todas las tarjetas pueden usarse con Google Pay y Apple Pay.
🌍 3. Pagos Internacionales sin Comisiones
Uno de los mayores atractivos de Revolut es su sistema de pagos sin comisiones ocultas:
✅ Cambio de divisa en más de 30 monedas con tasas interbancarias.
✅ Envío de dinero al extranjero sin comisiones en días laborables.
✅ Transferencias entre usuarios de Revolut instantáneas y gratuitas.
📌 Los cambios de divisa gratuitos tienen un límite mensual en el plan estándar.
📈 4. Inversiones en Criptomonedas, Acciones y Materias Primas
Revolut permite invertir desde la misma app sin necesidad de usar plataformas externas.
🔹 Criptomonedas: Compra y vende Bitcoin, Ethereum y más de 50 criptoactivos.
🔹 Acciones: Inversión en bolsa sin comisiones en ciertas operaciones.
🔹 Oro y plata: Compra y vende metales preciosos con facilidad.
📌 Las inversiones conllevan riesgos y están sujetas a impuestos.
🏥 5. Seguros y Beneficios Adicionales
Los planes de pago de Revolut incluyen seguros y ventajas extra:
✅ Seguro de viaje y médico (en planes Premium y Metal).
✅ Acceso a salas VIP en aeropuertos con Revolut Metal.
✅ Protección de compra y reembolsos rápidos.
💰 Planes y Tarifas de Revolut en España
Revolut ofrece diferentes planes para adaptarse a las necesidades de cada usuario, desde la versión gratuita hasta opciones premium con más ventajas. A continuación, te explicamos qué incluye cada uno.
🆓 1. Revolut Estándar (Gratis)
Es el plan básico de Revolut y no tiene coste mensual.
✅ Cuenta digital gratuita con IBAN europeo.
✅ Tarjeta virtual y física sin coste (envío no incluido).
✅ Retiradas en cajeros gratis hasta 200€/mes (límite de 5 retiradas).
✅ Cambio de divisas sin comisiones hasta 1.000€/mes.
✅ Acceso a inversión en criptomonedas y acciones (con comisiones).
📌 Ideal para quienes buscan una cuenta digital sin comisiones.
💎 2. Revolut Plus (2,99€/mes)
Plan con protección adicional en compras y algunas ventajas extra.
✅ Todo lo de Revolut Estándar.
✅ Protección en compras hasta 1.000€ en caso de robo o daño accidental.
✅ Acceso prioritario a soporte.
✅ Retiradas en cajeros gratis hasta 200€/mes.
📌 Ideal para compras seguras y protección adicional.
🚀 3. Revolut Premium (7,99€/mes)
Plan con más ventajas en divisas, seguros y soporte exclusivo.
✅ Todo lo de Revolut Plus.
✅ Cambio de divisas ilimitado sin comisiones.
✅ Seguro de viaje y médico internacional.
✅ Acceso a salas VIP en aeropuertos (con coste reducido).
✅ Retiradas en cajeros gratis hasta 400€/mes.
📌 Ideal para viajeros frecuentes y usuarios que hacen compras en el extranjero.
🏆 4. Revolut Metal (13,99€/mes)
El plan más completo de Revolut con ventajas exclusivas.
✅ Todo lo de Revolut Premium.
✅ Tarjeta metálica exclusiva.
✅ Hasta un 1% de cashback en pagos.
✅ Acceso gratuito a salas VIP en aeropuertos si el vuelo se retrasa.
✅ Retiradas en cajeros gratis hasta 800€/mes.
📌 Ideal para viajeros frecuentes y quienes buscan beneficios exclusivos.
🔥 Comparación Rápida de Planes Revolut
| Característica | Estándar | Plus | Premium | Metal |
|---|---|---|---|---|
| Precio mensual | 0€ | 2,99€ | 7,99€ | 13,99€ |
| Cambio de divisas sin comisiones | Hasta 1.000€/mes | Hasta 1.000€/mes | Ilimitado | Ilimitado |
| Seguro de viaje | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Retiradas en cajero sin comisiones | 200€/mes | 200€/mes | 400€/mes | 800€/mes |
| Acceso a salas VIP | ❌ | ❌ | Con coste reducido | Gratis si hay retraso |
| Cashback | ❌ | ❌ | ❌ | Hasta 1% |
🔒 Seguridad y Protección en Revolut
Revolut pone un gran énfasis en la seguridad de sus usuarios, ofreciendo múltiples herramientas para proteger cuentas, tarjetas y transacciones. Aquí te explicamos cómo garantiza la seguridad de tus fondos.
🏦 1. Protección de Fondos y Regulación
Revolut está registrado como banco en Lituania y opera en España bajo esa licencia.
✅ Depósitos protegidos hasta 100.000€ por el Fondo de Garantía de Depósitos de Lituania.
✅ Cumplimiento de normativas bancarias europeas.
✅ Monitorización de transacciones en tiempo real para evitar fraudes.
📌 Importante: Revolut no está adherido al Fondo de Garantía de Depósitos español, pero sí al europeo.
💳 2. Bloqueo y Control de Tarjetas en la App
Desde la app de Revolut puedes gestionar y proteger tus tarjetas en segundos:
🔹 Bloqueo y desbloqueo instantáneo en caso de pérdida.
🔹 Configurar límites de gasto diarios o por transacción.
🔹 Activar o desactivar pagos online y sin contacto.
🔹 Tarjetas desechables para compras seguras en internet.
📌 Si sospechas de fraude, puedes bloquear la tarjeta al instante desde la app.
🛡️ 3. Autenticación en Dos Pasos y Biometría
Para reforzar la seguridad de la cuenta, Revolut ofrece:
✅ Autenticación en dos pasos (2FA) para iniciar sesión.
✅ Acceso con huella dactilar o reconocimiento facial en la app.
✅ Confirmación de pagos sensibles mediante código SMS o notificación en la app.
📌 Consejo: Activa todas estas opciones en la configuración de seguridad de la app.
🚨 4. Protección Contra Fraudes y Estafas
Revolut emplea sistemas avanzados de detección de fraudes:
🔹 Alertas en tiempo real si detecta actividad sospechosa.
🔹 Bloqueo automático de pagos inusuales hasta confirmar la identidad del usuario.
🔹 Soporte 24/7 en la app en caso de movimientos no reconocidos.
📌 Si detectas una transacción sospechosa, puedes reportarla directamente desde la app.
❓ Preguntas Frecuentes y Problemas Comunes en Revolut
A continuación, respondemos a las dudas más comunes que los usuarios tienen sobre Revolut y te explicamos cómo solucionarlas.
💳 1. ¿Cómo Solicitar un Reembolso en Revolut?
Si realizaste un pago por error o fuiste víctima de un cobro indebido, puedes solicitar un reembolso desde la app:
1️⃣ Abre la app de Revolut y accede a «Pagos».
2️⃣ Busca la transacción y selecciona «Informar de un problema».
3️⃣ Sigue las instrucciones para abrir una disputa o contactar con el soporte.
📌 Importante: Si el pago aún está en «pendiente», puedes cancelarlo directamente desde la app.
🎒 2. ¿Cómo Bloquear o Reemplazar una Tarjeta Perdida?
Si pierdes tu tarjeta Revolut o sospechas que ha sido robada, puedes bloquearla al instante:
1️⃣ Abre la app de Revolut y ve a «Tarjetas».
2️⃣ Selecciona la tarjeta y pulsa en «Bloquear».
3️⃣ Si necesitas una nueva, selecciona «Solicitar reemplazo».
📌 También puedes llamar al +44 20 3322 8352 para bloquear la tarjeta en caso de emergencia.
🚀 3. ¿Cómo Cambiar de Plan Revolut?
Si quieres mejorar o bajar tu plan (Estándar, Plus, Premium o Metal), sigue estos pasos:
1️⃣ Ve a «Configuración» en la app.
2️⃣ Selecciona «Plan» y elige la opción de cambio.
3️⃣ Confirma la modificación y revisa los términos.
📌 Importante: Si bajas de plan antes de completar el período mínimo de suscripción, podrías pagar una penalización.
🔄 4. ¿Cómo Transferir Dinero a Otra Cuenta Bancaria?
Si quieres enviar dinero desde Revolut a otra cuenta bancaria:
1️⃣ Entra en la app y selecciona «Transferencias».
2️⃣ Pulsa en «Añadir beneficiario» e introduce los datos de la cuenta.
3️⃣ Elige el importe y la divisa.
4️⃣ Confirma la transferencia y revisa el tiempo estimado de llegada.
📌 Transferencias SEPA dentro de la UE suelen llegar en 1 día hábil.
🔓 5. ¿Cómo Verificar mi Identidad en Revolut?
Si tu cuenta está limitada y necesitas verificar tu identidad:
1️⃣ Abre la app y accede a «Verificación y límites».
2️⃣ Sube una foto de tu DNI o pasaporte.
3️⃣ Sigue las instrucciones para tomar una selfie de confirmación.
4️⃣ Espera la validación (suele tardar minutos o pocas horas).
📌 Si hay problemas con la verificación, puedes contactar a soporte desde el chat en la app.
