Cepsa, recientemente rebautizada como Moeve, es una compañía energética global con sede en Madrid, España. Fundada en 1929, ha evolucionado desde sus raíces en la industria petrolera hacia un enfoque en energías sostenibles y movilidad ecológica. Este cambio de marca refleja su compromiso con la transición energética y la descarbonización.
A continuación, se detallan las principales formas de contacto con el servicio de atención al cliente de Moeve, así como información relevante sobre sus productos, servicios y trayectoria empresarial.
Teléfono de Atención al Cliente Moeve
Atención al Cliente General
- Teléfono gratuito: 900 100 269
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario: Disponible las 24 horas, todos los días de la semana.
Este número está destinado a consultas generales sobre productos y servicios de Moeve.
Atención al Cliente Particular
- Teléfono: 912 654 946
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Este contacto es específico para clientes particulares que requieren información o asistencia personalizada.
Atención al Cliente Profesional
- Teléfono: 917 288 801
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario: Atención 24 horas.
Dirigido a clientes profesionales que necesitan soporte relacionado con productos y servicios empresariales. moeve.es
Teléfono de Emergencias
- Teléfono: 900 337 733
- Horario: Atención 24 horas.
Para situaciones de emergencia relacionadas con los productos o servicios de Moeve.
Otros Métodos de Contacto con Moeve
Formulario de Contacto en la Web
Moeve ofrece un formulario de contacto en su página web oficial (www.moeveglobal.com) donde los usuarios pueden enviar consultas relacionadas con sus productos y servicios.
Redes Sociales
La compañía también está presente en diversas redes sociales:
A través de estas plataformas, los clientes pueden realizar consultas, recibir actualizaciones y estar al tanto de las novedades de la empresa.
Chat en Línea
En la página web de Moeve, los usuarios pueden acceder a un chat en línea para resolver dudas en tiempo real con un asesor.
Oficinas Centrales de Moeve
Para atención presencial, puedes acudir a las oficinas centrales de Moeve en España:
- Dirección: Paseo de la Castellana 259 A, 28046 Madrid
- Teléfono central: 913 377 000
Productos y Servicios de Moeve
Moeve ofrece una amplia gama de productos y servicios en el sector energético, destacando:
1. Combustibles y Estaciones de Servicio
Moeve cuenta con una extensa red de estaciones de servicio en España y Portugal, ofreciendo productos como:
- Gasolinas y diésel de alta calidad.
- Autogas (GLP) para vehículos.
- Gas Natural Vehicular (GNV).
- Biocombustibles sostenibles.
Además, sus estaciones están siendo renovadas para incluir servicios integrales de restauración, ocio y comercio, transformando la experiencia del cliente. as.com
2. Energía Eléctrica y Gas Natural
Moeve ofrece soluciones energéticas para hogares y empresas, incluyendo:moeve.es
- Suministro de electricidad con opciones de energía 100% renovable.
- Suministro de gas natural para diferentes necesidades.
- Servicios de mantenimiento y asistencia técnica.
3. Lubricantes y Productos para la Automoción
La compañía dispone de una amplia gama de aceites y lubricantes diseñados para distintos tipos de motores y maquinarias, abarcando sectores como:
- Automoción.
- Industria.
- Marina.
Estos productos están formulados para garantizar el máximo rendimiento y protección de los equipos.
4. Soluciones para Movilidad Sostenible
Como parte de su compromiso con la sostenibilidad, Moeve está invirtiendo en energías alternativas y movilidad sostenible, incluyendo:
- Puntos de recarga para vehículos eléctricos con tecnología de carga ultrarrápida de 350kW y energía 100% renovable.
- Desarrollo de hidrógeno verde para aplicaciones industriales y de transporte.
Preguntas Frecuentes sobre la Atención al Cliente de Moeve (Cepsa)
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Moeve?
El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana a través del teléfono gratuito 900 100 269.
¿Cómo puedo contratar la luz y el gas con Moeve?
Puedes contratar estos servicios llamando al 912 654 946 o a través de la web oficial en el apartado de energía.
¿Cómo reportar una avería en el suministro de luz o gas?
Para incidencias técnicas o emergencias, puedes llamar al teléfono 900 337 733, disponible las 24 horas.
¿Moeve ofrece descuentos en carburantes?
Sí, Moeve ofrece descuentos a través de sus programas de fidelización como Cepsa Gow y la aplicación móvil. Además, existen descuentos especiales para clientes de energía y empresas.
¿Dónde puedo encontrar estaciones de servicio Moeve?
Puedes ubicar la estación de servicio más cercana utilizando el buscador en su web oficial o a través de la app.
