MAPFRE es una de las principales aseguradoras en España, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios para particulares y empresas. Para atender las necesidades de sus clientes, MAPFRE proporciona diversos canales de contacto y asistencia.
Métodos de Contacto con MAPFRE
Teléfonos de Atención al Cliente MAPFRE
MAPFRE dispone de diferentes números de contacto según el tipo de servicio o consulta:
- Atención al Cliente General: 918 365 365 o 900 822 822. Estos números están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 horas y los sábados de 8:00 a 15:00 horas.
- Asistencia en Carretera (Nacional): 918 365 365 o 900 822 822. Servicio disponible las 24 horas del día, todos los días del año.
- Asistencia en Carretera (Extranjero): +34 915 811 823. Disponible las 24 horas del día.
- Asistencia Médica Inmediata: 900 122 122. Este número gratuito está disponible las 24 horas para urgencias médicas.
- Autorizaciones Médicas vía WhatsApp: 920 750 075. Disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. mapfre.es
- Asistencia en Hogar: 918 365 365 o 900 822 822. Servicio disponible las 24 horas del día.
- Asistencia en Viajes: 915 811 823 o 900 814 400. Disponible las 24 horas del día.
- Accidentes Personales: 918 366 224 o 900 810 852. Servicio disponible las 24 horas del día.
- Decesos: 918 366 181 o 900 814 111. Disponible las 24 horas del día. adslzone.net
Soporte en Línea
A través de la página web oficial de MAPFRE, los usuarios pueden acceder a diversos servicios:
- Área de Clientes: Permite gestionar pólizas, consultar recibos y realizar trámites en línea.
- Chat en Línea: Ofrece asistencia en tiempo real con un agente de MAPFRE.
- Formulario de Contacto: Para consultas específicas o solicitudes de información adicional.
Redes Sociales
MAPFRE mantiene una presencia activa en diversas plataformas de redes sociales, donde ofrece atención al cliente y comparte información relevante:
- X (anteriormente Twitter): @MAPFRE_Atiende. Este canal oficial de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 horas.
A través de estas plataformas, los clientes pueden realizar consultas, recibir asistencia y mantenerse informados sobre novedades y servicios.
Oficinas y Puntos de Atención
MAPFRE cuenta con una amplia red de oficinas y puntos de atención en toda España. Para localizar la oficina más cercana, se puede utilizar el buscador disponible en la página web de MAPFRE.
Principales Servicios de MAPFRE
Seguros para Particulares
MAPFRE ofrece una amplia gama de seguros destinados a particulares, entre los que se incluyen:
- Seguros de Automóvil: Coberturas adaptadas a las necesidades de cada conductor, incluyendo asistencia en carretera y gestión de siniestros.
- Seguros de Hogar: Protección integral para la vivienda y el contenido, con servicios de asistencia en el hogar disponibles las 24 horas.
- Seguros de Salud: Coberturas médicas con acceso a una amplia red de profesionales y centros sanitarios.
- Seguros de Vida y Decesos: Garantizan la tranquilidad y seguridad económica de los asegurados y sus familias.
- Seguros de Viaje: Coberturas que incluyen asistencia médica, cancelación de viajes y pérdida de equipaje.
Seguros para Empresas
Para negocios que requieren soluciones aseguradoras especializadas, MAPFRE proporciona:
- Seguros Multirriesgo: Protección integral para negocios, cubriendo desde daños materiales hasta responsabilidad civil.
- Seguros de Responsabilidad Civil: Coberturas adaptadas a las necesidades específicas de cada sector empresarial.
- Seguros de Flotas: Soluciones para la gestión y protección de vehículos empresariales.
Historia de MAPFRE
Fundada en 1933, MAPFRE (Mutualidad de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España) inició su actividad como una mutualidad de seguros para propietarios agrícolas. A lo largo de las décadas, la compañía ha experimentado un crecimiento significativo, diversificando sus servicios y expandiéndose internacionalmente. Hoy en día, MAPFRE opera en más de 40 países y es reconocida como una de las principales aseguradoras
de España y del mundo. Su constante apuesta por la innovación, la digitalización y la atención al cliente la han convertido en un referente en el sector asegurador.
Compromiso con la Innovación y la Sostenibilidad
MAPFRE se ha comprometido a desarrollar iniciativas que favorezcan la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente. Entre sus acciones destacan:
🌱 Compromiso con la neutralidad de carbono: MAPFRE trabaja para reducir su huella de carbono, con el objetivo de ser una compañía con impacto ambiental mínimo.
💻 Digitalización de servicios: La compañía ha implementado herramientas digitales para facilitar la gestión de pólizas, la contratación de seguros y la tramitación de siniestros en línea.
🚘 Movilidad sostenible: MAPFRE promueve seguros y coberturas especiales para vehículos eléctricos e híbridos, fomentando un transporte más ecológico.
Preguntas Frecuentes sobre MAPFRE
📌 ¿Cómo dar un parte de accidente con MAPFRE?
Puedes hacerlo a través de la web de MAPFRE, llamando al teléfono de asistencia 918 365 365 o utilizando la app de MAPFRE para una gestión rápida y sencilla.
📌 ¿Dónde encontrar oficinas de MAPFRE en España?
Puedes localizar la oficina más cercana en la web de MAPFRE, donde encontrarás un buscador de delegaciones con horarios y servicios disponibles.
📌 ¿Cómo solicitar asistencia en carretera con MAPFRE?
Llama al 918 365 365 o al 900 822 822 (gratuito), disponible las 24 horas del día. Si estás en el extranjero, el teléfono es +34 915 811 823.
📌 ¿Cómo acceder al cuadro médico de MAPFRE Salud?
A través de la web de MAPFRE o su aplicación móvil puedes consultar el listado de médicos y centros sanitarios disponibles en tu póliza.
📌 ¿Cómo contactar con MAPFRE por WhatsApp?
Para autorizaciones médicas puedes escribir al 920 750 075 en horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
MAPFRE es una de las aseguradoras más importantes en España, ofreciendo seguros para particulares y empresas con coberturas adaptadas a cada necesidad. Con una amplia red de oficinas, servicio de atención al cliente por teléfono, WhatsApp y web, facilita la gestión de pólizas y siniestros. Su apuesta por la digitalización y la sostenibilidad refuerzan su compromiso con la calidad y la innovación.
