Aeroméxico es la aerolínea más grande de México, ofreciendo vuelos nacionales e internacionales a múltiples destinos. Si necesitas asistencia con tu vuelo, hacer cambios en tu reservación, conocer las políticas de equipaje o contactar al servicio al cliente, aquí te brindamos toda la información que necesitas.
📞 Formas de Contactar a Aeroméxico
Si necesitas ayuda con tu viaje, puedes comunicarte con Aeroméxico a través de distintos canales de atención.
☎️ Teléfonos de Atención al Cliente
Para consultas sobre vuelos, reservaciones y asistencia general, llama a:
- Desde México: 📞 800 021 4000
- Desde el extranjero: 🌎 +52 55 5133 4000
📆 Horario de atención: Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
💬 Chat en Línea y Atención en Redes Sociales
Aeroméxico también ofrece soporte en línea para resolver dudas rápidamente:
✔️ Chat en vivo: Disponible en Aeroméxico.com
✔️ Facebook: @Aeromexico
✔️ Twitter/X: @Aeromexico
📌 Tiempo de respuesta: Redes sociales y chat suelen responder en horario de oficina.
🏢 Oficinas y Centros de Atención Aeroméxico
Si prefieres atención presencial, puedes acudir a una oficina de Aeroméxico en aeropuertos y ciudades principales.
📍 Ubica la más cercana aquí: Oficinas de Aeroméxico
🎟️ Reservaciones, Cambios y Cancelaciones
✈️ ¿Cómo reservar un vuelo con Aeroméxico?
✅ Desde la web: Ingresa a Aeroméxico.com y selecciona tu destino.
✅ Desde la app: Disponible para iOS y Android.
✅ Vía telefónica: Llamando a atención a clientes.
🔄 ¿Cómo cambiar o cancelar un vuelo?
Puedes modificar tu vuelo:
📞 Por teléfono: Llama al 800 021 4000.
💻 En línea: Accede a «Mis Viajes» en Aeroméxico.com.
📌 Importante: Dependiendo de la tarifa, pueden aplicarse cargos por cambios o cancelaciones.
🛄 Política de Equipaje en Aeroméxico
Aeroméxico tiene reglas claras sobre equipaje de mano y documentado según el tipo de boleto comprado.
🎒 Equipaje de Mano Permitido
Todos los pasajeros pueden llevar:
✔️ 1 pieza de equipaje de mano de hasta 10 kg.
✔️ 1 artículo personal (mochila, bolso o laptop).
🧳 Equipaje Documentado
Las reglas varían según el tipo de boleto:
| 🏷️ Clase de Servicio | 🛄 Equipaje Permitido |
|---|---|
| Turista Básica | No incluye maleta documentada |
| Turista Clásica | 1 maleta de hasta 23 kg |
| Clase Premier | 2 maletas de hasta 32 kg cada una |
📌 Revisa costos extra aquí: Equipaje Aeroméxico
🌍 Destinos Populares de Aeroméxico
Aeroméxico opera vuelos a más de 90 destinos en América, Europa y Asia.
📍 Destinos Nacionales
✔️ Ciudad de México
✔️ Cancún
✔️ Guadalajara
✔️ Monterrey
✔️ Tijuana
🌎 Destinos Internacionales
✔️ Nueva York
✔️ Miami
✔️ Madrid
✔️ París
✔️ Tokio
📌 Consulta rutas y disponibilidad en: Destinos Aeroméxico
🏅 Programa de Lealtad: Club Premier
Club Premier permite acumular puntos con vuelos y compras para canjearlos por boletos de avión y otros beneficios.
📌 Ventajas de Club Premier:
✔️ Acumulación de puntos en vuelos y compras.
✔️ Acceso a ascensos de clase y boletos gratis.
✔️ Promociones exclusivas para miembros.
🔗 Más información en Club Premier.
📜 Historia de Aeroméxico
Aeroméxico tiene más de 85 años de trayectoria en la aviación mexicana.
📌 Momentos Clave en su Historia:
- 1934: Fundación de la aerolínea bajo el nombre «Aeronaves de México».
- 1950: Expansión de rutas a EE.UU. y América Latina.
- 1988: Cambio de nombre a Aeroméxico y modernización de flota.
- 2000: Ingreso a la alianza SkyTeam.
- 2022: Expansión de vuelos a Europa y Asia con aviones Boeing 787.
🔎 Más sobre su historia en: Aeroméxico Historia.
❓ Preguntas Frecuentes sobre Aeroméxico
📌 ¿Cómo hacer el check-in en línea?
Desde 48 horas antes del vuelo en Aeroméxico.com o en la app.
📌 ¿Se puede viajar con mascotas?
Sí, Aeroméxico permite mascotas en cabina o en bodega según el tipo de vuelo. Revisa la política de mascotas.
📌 ¿Cómo obtener un reembolso?
Si tu boleto lo permite, puedes solicitarlo desde la web o llamando a atención al cliente.
📢 Conclusión: ¿Aeroméxico es una buena opción para volar?
Si buscas seguridad, comodidad y una amplia red de destinos, Aeroméxico es una excelente elección.
📌 Consejos antes de reservar:
✔️ Compara tarifas y revisa beneficios.
✔️ Consulta disponibilidad de Club Premier.
✔️ Verifica costos adicionales en tu tarifa.
